Rujukan Laman

Hak data anda di bawah Dasar Privasi

Kami menerangkan data yang kami kumpul, sebab ia diproses, dan bila ia boleh dikongsi di wilayah yang disokong.

Data akaunKuki pelayarWilayah disokongSaluran bantuan
bng demo Hak data anda di bawah Dasar Privasi
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang data anda

Jika anda mahu semak apa yang kami simpan, minta pembetulan, atau tanya cara kami menggunakan kuki, hubungi kami melalui e-mel bantuan, sembang dalam akaun, atau borang pertanyaan.

E-mel bantuan Hantar pertanyaan privasi melalui e-mel jika anda mahu salinan ringkas data akaun, penjelasan tempoh simpanan, atau semakan sejarah log masuk. Kami akan balas selepas pengesahan identiti yang sesuai.
Sembang dalam akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk isu segera seperti kuki, akses peranti, atau perubahan maklumat profil. Saluran ini memudahkan kami mengaitkan permintaan anda dengan rekod yang betul.
Borang pertanyaan Borang pertanyaan sesuai untuk permintaan bertulis yang perlukan jejak semakan, seperti pembetulan butiran, kemas kini pilihan komunikasi, atau permintaan pemadaman yang dibenarkan di wilayah yang disokong mengikut dasar kami.
AMALAN REKOD

Cara kami jaga privasi anda

Kami mengumpul minimum yang diperlukan untuk membuka akaun, memproses transaksi, dan mengesahkan akses peranti. Kuki digunakan untuk sesi, keselamatan, dan bahasa yang anda pilih, bukan untuk menjejaki anda tanpa tujuan.

Pengumpulan minimum

Kami hanya simpan butiran yang perlu untuk identiti akaun, hubungan, log transaksi, dan sokongan. Jika sesuatu maklumat tidak lagi diperlukan untuk tujuan itu, ia tidak disimpan lebih lama daripada yang munasabah.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan log masuk, bahasa, dan keselamatan sesi. Anda boleh membersihkan kuki pada pelayar anda, tetapi sesetengah ciri mungkin minta anda log masuk semula dengan cepat.

Keselamatan akaun

Kami gunakan semakan peranti dan pengesahan tambahan apabila aktiviti kelihatan luar biasa. Jika anda syak akses tidak dibenarkan, hubungi kami segera supaya sesi boleh ditutup dan dinilai.

Tempoh simpanan

Rekod kewangan dan sokongan disimpan hanya selama yang diperlukan untuk tujuan operasi, pematuhan, dan pertikaian. Selepas tempoh itu tamat, kami memadam atau menyamarkan butiran yang tidak lagi perlu.

Permintaan perubahan

Anda boleh minta pembetulan butiran, kemas kini hubungan, atau penjelasan cara data digunakan melalui saluran bantuan. Kami mungkin memerlukan semakan identiti sebelum mengubah rekod sensitif.

Akses wilayah

Jika anda berada di wilayah yang disokong, sesetengah hak privasi mungkin tersedia mengikut undang-undang tempatan. Kami akan terangkan langkah yang boleh diambil dan apa yang tidak boleh dilakukan di kawasan anda.

Soalan biasa tentang data dan akses

Bahagian ini merangkum perkara yang paling kerap anda semak sebelum membuka akaun atau menghantar pertanyaan. Kami terangkan data apa yang dikumpul, bagaimana kuki berfungsi, siapa yang boleh minta pembetulan, dan bagaimana akses berubah mengikut wilayah yang disokong. Jika jawapan yang anda perlukan melibatkan rekod khusus, hubungi kami terus supaya semakan dibuat pada akaun anda.

Kami simpan butiran yang anda beri semasa pendaftaran, seperti nama paparan, hubungan, log masuk, dan rekod transaksi yang perlu. Kami tidak menyimpan lebih daripada yang diperlukan untuk tujuan akaun dan sokongan.

Boleh, jika permintaan itu dibuat melalui saluran bantuan dan identiti anda disahkan. Kami akan terangkan data yang boleh diberikan, serta bahagian yang mesti dikecualikan mengikut undang-undang tempatan.

Kuki membantu mengekalkan sesi, pilihan bahasa, dan perlindungan akaun. Kami tidak gunakan kuki untuk tujuan yang tidak berkaitan, dan anda boleh membersihkannya pada pelayar bila-bila masa.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu mengurus akaun, keselamatan, dan sokongan. Pembekal bantuan yang terlibat juga tertakluk pada arahan kami dan hanya melihat data yang diperlukan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod. Data sokongan, transaksi, dan keselamatan dikekalkan hanya selagi perlu untuk operasi, penyelesaian pertikaian, dan kewajipan yang berkenaan, kemudian dipadam atau disamarkan.

Hubungi kami melalui sembang dalam akaun atau e-mel bantuan dengan butiran baharu. Kami mungkin minta semakan identiti sebelum mengemas kini rekod supaya perubahan dibuat pada profil yang betul.

Tidak semestinya. Hak privasi dan cara kami bertindak bergantung pada undang-undang tempatan serta wilayah yang disokong. Kami akan terangkan pilihan yang tersedia apabila anda buat permintaan.